24 mei 2007
Wat meer bewijs voor Library 2.0
Evidence Based Librarianship krijgt over het algemeen wat weinig aandacht. Toch zijn er naast de beroemde lies en damned lies, heel wat relevante informatie uit statistieken halen. Tot voor kort waren en weinig gegevens voorhanden om IM (MSN, en zo) vragendienstverlening te ondersteunen. Ik verwees al eerder naar trieste cijfers als 1 tot 2% voor IM van het totaal aan vragen aan bibliotheken dat werd afgehandeld.
Gisteren haalde Edwin op de bibliotheek 2.0 ning (wordt lid!) een presentatie aan van John Hubbard van de University of Wisconsin. Daarin wordt in de 14e slide getoond dat meer dan de helft van de (elektronische) reference vragen bij de bibliohteek aan de universiteit van Wisconsin via IM gesteld worden.
Het is daar dus ruim meer geworden dan vragen per e-mail. Wat er aan de balie of per telfoon afgehandeld wordt weten we niet. Natuurlijk zij er haken en ogen aan deze cijfers. Meetmethode en vergelijkbaarheid. Aantallen of sessies. Maar het plaatje is wel powerfull.
Trouwens wel een presentatie om in zijn geheel naar te kijken. Er zit nog meer in....
Gisteren haalde Edwin op de bibliotheek 2.0 ning (wordt lid!) een presentatie aan van John Hubbard van de University of Wisconsin. Daarin wordt in de 14e slide getoond dat meer dan de helft van de (elektronische) reference vragen bij de bibliohteek aan de universiteit van Wisconsin via IM gesteld worden.
Het is daar dus ruim meer geworden dan vragen per e-mail. Wat er aan de balie of per telfoon afgehandeld wordt weten we niet. Natuurlijk zij er haken en ogen aan deze cijfers. Meetmethode en vergelijkbaarheid. Aantallen of sessies. Maar het plaatje is wel powerfull.
Trouwens wel een presentatie om in zijn geheel naar te kijken. Er zit nog meer in....
Labels: Evidence Based Librarianship
