11 november 2008
Mogelijkheden voor het online monitoren van je organisatie
Vanmiddag mocht ik voor onze afdeling communicatie een presentatie geven over het monitoren van je organisatie in de web omgeving. Tot nu toe werd een knipselkrant geproduceerd met behulp van Lexis Nexis Publisher. Deze module hangt weer samen met het bibliotheek UKB abonnement op Lexis Nexis Academic. Vandaar dat we als bibliotheek mochten aanschuiven bij communicatie om eens te zien wat de mogelijkheden waren.
Mij was gevraagd om te laten zien wat er zo al mogelijk is met bestaande onlines tools als Google News, Blogsearch en dat soort bronnen, en dan de RSS feeds die je kan genereren van deze bronnen. We hadden ons zelf meer tijd voor de presentatie gerekend dan we uiteindelijk konden krijgen. Ik denk dat ik hier en daar wat te snel ging. Ik raakte in elk geval niet de juiste snaar met mijn publiek toen ik inventariseerde dat slechts een handvol van de aanwezigen een blog als MarketingFacts volgt. "Ik lees de Adformatie eens per week, en dan ben ik helemaal op de hoogte". Voor mij was de vraag bedoeld om een inschatting te maken van Web 2.0 bekendheid. Maar zo bleek, daar hadden ze vorige week een workshop over gehad. Ik kon dus heel snel de eerste slides overslaan.
Nadat ik allerlei voorbeelden had laten zien van wat er allemaal zoal mogelijk is met nieuwsbronnen op het Web en feeds, kwam de vraag naar voren of ze dit nu allemaal voor zichzelf moesten gaan doen. Hoeveel tijd dat wel niet ging kosten? Je raakte hier aan de spanning over de vraag wat je voor jezelf moet regelen, of er voor de groep van communicatiemedewerkers als geheel geregeld moet worden. Of dat ook niet kon? Ik merkte zelf ook wel dat die vraag me ook al tijdens het maken van de presentatie bekroop. Sommige feeds wil je gebruiken om gegevens te genereren puur om een cijfermatig beeld voor de impact te krijgen. Soms wil je specifiekere feeds, en niet de eindeloze herhalingen van een en hetzelfde persbericht door ieder lokaal sufferdje in de uitgestrekte Mid West. Maar het kan allemaal, en volgens mijn ook best wel in een geïntegreerde aanpak. Ik zie hier een grote rol weggelegd voor een Netvibes Universe specifiek voor de afdeling Communicatie. Je zou dan eigenlijk eens met meer tijd met een paar van mensen van die afdeling om de tafel moeten gaan zitten om te zien hoe ze het nu zelf het liefst zouden willen werken.
Mijn idee om ook eens wat (positeive) krantenberichten over jezelf op je eigen website te zetten kwam in elk geval niet over. "Dat hebben we al. Op intranet" was het antwoord. "Nee, ik bedoel op internet". Was mijn weerwoord. "Ja, op intranet". Was het antwoord weer. Mijn idee om een paar van die berichten met behulp van een feed automatisch op je Website op Internet te plaatsen heb ik verder maar laten varen. Maar deze gedachte is de vader van de twee blogposts met alleen maar feeds van gisteren.
Ik denk dat er nog wel wat aan contacten uit deze presentatie gaat voortvloeien. Ik denk dat er een aantal communicatiemedewerkers zijn die geïnteresseerd zijn om dit soort tools op zijn minst voor eigen gebruik willen inzetten. Misschien dat ik ze verder kan helpen.
Na mijn presentatie volgde een presentatie van Meltwater. Zij hebben een prachtige out of the box oplossing om je organisatie in de on-line wereld te monitoren. Zowel nationaal als internationaal. Onder de motorkap zit een soort Google News, alleen claimen ze veel meer bronnen. Ze stoppen er zelfs ook blogs in, alleen niet zoveel natuurlijk. En ze bewaren hun data wat langer dan Google in Google News doet. Twee jaar in vergelijking tot 3 maanden. Maar ik was vooral onder de indruk van de mogelijkheden van het systeem om feeds te herpubliceren en nieuwsbrieven te genereren en te distribueren en rapportages te maken. Ik vond het echt een mooi product.
Zo'n mooi product dat het voor de afdeling communicatie nog heel moeilijk zal zijn om er niet voor te zwichten. Of gaat er straks gewerkt worden aan de zelfredzaamheid van de de medewerkers met Web 2.0 tools? Zodat deze op basis van persoonlijk kennismanagement straks aan de slag gaan.
Labels: Communicatie, Marketing, Wageningen UR, Web 2.0
22 juli 2008
Voor de formateur van de nieuwe Resource redactie
Beste Martijn,
Bij een van je vorige interim klussen mocht ik je ook al eens ongevraagd van advies voorzien. Toen was het de InformatieProfessional, nu betreft het de Resource. Beide zijn bladen die mij aan het hart gaan. Beide bladen hebben ook overeenkomsten in die zin dat ze nog sterk op de papieren uitgave georiënteerd zijn, ook al is er een ondersteunende website. Helaas voor de InformatieProfessional is het daar nog steeds niet goed gekomen.
Misschien is er nog een tweede grote overeenkomst. Dat is de sterk emotionele band tussen het blad en zijn lezers. De aangekondigde veranderingen voor Cereales en Resource gaven aanleiding tot veel emotionele en gedegen reacties bij gelauwerde onderzoekers, maar ook bij onze grote roerganger. Kortom er licht een prachtige kans in het verschiet om een blad te maken voor een trouwe community. Die community nog beter voeden en ruimte bieden daar gaat het mij natuurlijk in deze open brief om.
Jij mag nu aan de slag om een redactie samen te stellen. Maar voordat je daar daadwerkelijk mee aan de slag gaat ga je natuurlijk na wat voor blad er moet komen. Ik mag wel kort door de bocht stellen wanneer is de discussie samenvat dat de Wageningse gemeenschap niet zit te wachten op een Hemelse glossy. Wat dat betreft was het lezersonderzoek erg positief over de bestaande formule. Misschien sluit duidelijker gerecycled papier nog wel beter aan op de Wageningse missie en imago, dan full colour high glossy op extra gebleekt papier.
Met de papieren uitgave was in feite helemaal niets mis. Over de jaren waren ze er juist in geslaagd het blad een goede populair wetenschappelijke inhoud te geven. Toch ontbrak er mijns inziens wat aan de formule als geheel, en dat was afstemming met de website. De website is tot op de dag van vandaag alleen een elektronisch archief van de artikelen die in de loop van de tijd op papier waren verschenen. Wat dat betreft was de redactie nog een echte krantenredactie in de papieren wereld. Mijns inziens is het elektronisch archief de parel in kroon van uitgeverij Cereales.
Het nieuwe blad kan een doorstart maken wanneer er ook goed nagedacht wordt over de balans tussen de papieren uitgave en de online uitgave. Dit stelt eisen aan het systeem dat gebruikt gaat worden om een nieuw blad te maken. Dat stelt ook eisen aan de redacteuren die ook sterke webredactionele vaardigheden moeten hebben. Een artikel is niet meer af wanneer het gedrukt wordt. Een artikel wordt eerst elektronisch beschikmaar gemaakt. Een artikel linkt naar relevante bronnen, en zal vervolgens elders gelinkt worden. De website kan samen met het gedrukte tijdschrift een enorme traffic generator worden voor de Website van de WUR.
Voor de gegenereerde traffic moeten het blad en website dan wel ook de juiste mogelijkheden hebben om de aantrekkelijk te zijn voor de bezoekers. Een elektronisch forum, gebruikersblogs, commentaar mogelijkheden. Opslaan, bewaren, makkelijk doorsturen naar del.icio.us of Connotea, Hyves en Facebook zijn natuurlijk essentieel. Omdat allemaal succesvol te maken heb je dus ook goede community moderators nodig. Wat dat betreft gaf Erwin Blom laatst een opsomming van de sterke punten van het Viva Forum. Niet dat we een Viva willen, maar wel zo’n levendige website erbij.
Martijn ik wens je heel veel succes met het formeren van de redactie voor Resource 2.0
Bij een van je vorige interim klussen mocht ik je ook al eens ongevraagd van advies voorzien. Toen was het de InformatieProfessional, nu betreft het de Resource. Beide zijn bladen die mij aan het hart gaan. Beide bladen hebben ook overeenkomsten in die zin dat ze nog sterk op de papieren uitgave georiënteerd zijn, ook al is er een ondersteunende website. Helaas voor de InformatieProfessional is het daar nog steeds niet goed gekomen.
Misschien is er nog een tweede grote overeenkomst. Dat is de sterk emotionele band tussen het blad en zijn lezers. De aangekondigde veranderingen voor Cereales en Resource gaven aanleiding tot veel emotionele en gedegen reacties bij gelauwerde onderzoekers, maar ook bij onze grote roerganger. Kortom er licht een prachtige kans in het verschiet om een blad te maken voor een trouwe community. Die community nog beter voeden en ruimte bieden daar gaat het mij natuurlijk in deze open brief om.
Jij mag nu aan de slag om een redactie samen te stellen. Maar voordat je daar daadwerkelijk mee aan de slag gaat ga je natuurlijk na wat voor blad er moet komen. Ik mag wel kort door de bocht stellen wanneer is de discussie samenvat dat de Wageningse gemeenschap niet zit te wachten op een Hemelse glossy. Wat dat betreft was het lezersonderzoek erg positief over de bestaande formule. Misschien sluit duidelijker gerecycled papier nog wel beter aan op de Wageningse missie en imago, dan full colour high glossy op extra gebleekt papier.
Met de papieren uitgave was in feite helemaal niets mis. Over de jaren waren ze er juist in geslaagd het blad een goede populair wetenschappelijke inhoud te geven. Toch ontbrak er mijns inziens wat aan de formule als geheel, en dat was afstemming met de website. De website is tot op de dag van vandaag alleen een elektronisch archief van de artikelen die in de loop van de tijd op papier waren verschenen. Wat dat betreft was de redactie nog een echte krantenredactie in de papieren wereld. Mijns inziens is het elektronisch archief de parel in kroon van uitgeverij Cereales.
Het nieuwe blad kan een doorstart maken wanneer er ook goed nagedacht wordt over de balans tussen de papieren uitgave en de online uitgave. Dit stelt eisen aan het systeem dat gebruikt gaat worden om een nieuw blad te maken. Dat stelt ook eisen aan de redacteuren die ook sterke webredactionele vaardigheden moeten hebben. Een artikel is niet meer af wanneer het gedrukt wordt. Een artikel wordt eerst elektronisch beschikmaar gemaakt. Een artikel linkt naar relevante bronnen, en zal vervolgens elders gelinkt worden. De website kan samen met het gedrukte tijdschrift een enorme traffic generator worden voor de Website van de WUR.
Voor de gegenereerde traffic moeten het blad en website dan wel ook de juiste mogelijkheden hebben om de aantrekkelijk te zijn voor de bezoekers. Een elektronisch forum, gebruikersblogs, commentaar mogelijkheden. Opslaan, bewaren, makkelijk doorsturen naar del.icio.us of Connotea, Hyves en Facebook zijn natuurlijk essentieel. Omdat allemaal succesvol te maken heb je dus ook goede community moderators nodig. Wat dat betreft gaf Erwin Blom laatst een opsomming van de sterke punten van het Viva Forum. Niet dat we een Viva willen, maar wel zo’n levendige website erbij.
Martijn ik wens je heel veel succes met het formeren van de redactie voor Resource 2.0
Labels: Cereales, Resource, Wageningen UR, Web 2.0
08 oktober 2007
De pagerank van Nederlandse universiteiten
Schreef ik vrijdag nog over lijstjes. Vandaag wil ik zelf met een lijstje komen.
De aanleiding is dat ik uit de wandelgangen vernam dat er aan website optimalisatie gedacht wordt in Wageningen. SEO in concrete taal. In Februari gaf ik al eens een gratis advies voor wat harde maar conrete maatregelen voor de WUR-website. Maar ach ja, een goed bedoeld adviesje van de eerste beste blogger, dat kan niets voorstellen natuurlijk. Ze zullen we een prijzig bureau inhuren dat de website op 325 punten gaat doorlichten en dan met een goed onderbouwd advies komt.
Is het nodig?
De website verbeteren? Volmondig ja. Neem bijvoorbeeld eens de pagerank (voor het gemak even bepaald met de Google toolbar, dat is dus niet de echte Pagerank) Wageningen UR, die scoort slechts 6. Tilburg, Rotterdam, Maastricht, Nijmegen en Groningen scoren een 7. Leiden, Delft, Eindhoven, VU, Utrecht en Twente doen het goed en hebben een PR van 8. Alleen de UvA geeft geen GTPR, maar volgens rankalert is de PR ook 8.
Voor Wageningen als hekkesluiter is er dus werk aan de winkel. Kijk maar eens waar de WUR staat in de grote zoekmachines wanneer je op Wageningen zoekt en welk domein dan boven komt. Neem bijvoorbeeld Google Wageningen UR op één, met het domein wau.nl. Bij Yahoo! komt Wageningen UR op twee met het domein wau.nl, bij Live op twee maar hier wel met het domein wur.nl. Twee keer dus nog het wau.nl domein dat als eerste op de proppen komt. Welliswaar zijn de pagina's keurig ge-redirect, maar het staat verre van chique dat in Google als eerste nog steeds het wau.nl domein gepresenteerd wordt.
Wanneer je PR niet goed is hoef je net zo goed niet te beginnen over de traffic naar je site en je webometrics ranking of G-factor ranking die ook steeds belangrijker worden.
Ach laten we maar nog eens een duur bureau inhuren om dit in een lijvig rapport op te schrijven.
Als de PR maar eens omhoog gaat!
De aanleiding is dat ik uit de wandelgangen vernam dat er aan website optimalisatie gedacht wordt in Wageningen. SEO in concrete taal. In Februari gaf ik al eens een gratis advies voor wat harde maar conrete maatregelen voor de WUR-website. Maar ach ja, een goed bedoeld adviesje van de eerste beste blogger, dat kan niets voorstellen natuurlijk. Ze zullen we een prijzig bureau inhuren dat de website op 325 punten gaat doorlichten en dan met een goed onderbouwd advies komt.
Is het nodig?
De website verbeteren? Volmondig ja. Neem bijvoorbeeld eens de pagerank (voor het gemak even bepaald met de Google toolbar, dat is dus niet de echte Pagerank) Wageningen UR, die scoort slechts 6. Tilburg, Rotterdam, Maastricht, Nijmegen en Groningen scoren een 7. Leiden, Delft, Eindhoven, VU, Utrecht en Twente doen het goed en hebben een PR van 8. Alleen de UvA geeft geen GTPR, maar volgens rankalert is de PR ook 8.
Voor Wageningen als hekkesluiter is er dus werk aan de winkel. Kijk maar eens waar de WUR staat in de grote zoekmachines wanneer je op Wageningen zoekt en welk domein dan boven komt. Neem bijvoorbeeld Google Wageningen UR op één, met het domein wau.nl. Bij Yahoo! komt Wageningen UR op twee met het domein wau.nl, bij Live op twee maar hier wel met het domein wur.nl. Twee keer dus nog het wau.nl domein dat als eerste op de proppen komt. Welliswaar zijn de pagina's keurig ge-redirect, maar het staat verre van chique dat in Google als eerste nog steeds het wau.nl domein gepresenteerd wordt.
Wanneer je PR niet goed is hoef je net zo goed niet te beginnen over de traffic naar je site en je webometrics ranking of G-factor ranking die ook steeds belangrijker worden.
Ach laten we maar nog eens een duur bureau inhuren om dit in een lijvig rapport op te schrijven.
Als de PR maar eens omhoog gaat!
Labels: Pagerank, SEO, Wageningen UR
01 februari 2007
The position of Wageningen UR in the European academic Web
Lists, rankings and top 10's.
Managers love these. That applies to the managers of our university as well. They really like the ESI rankings (albeit we're loosing some prestige) or those from Newsweek and THES. A new type of ranking is based on webometrics. Link analysis of websites that is. A group of researchers from Spain has been quite active in this field. They posted a preprint of their analysis from the European academic Web on E-Lis. Interesting reading.
In Europe, the UK and Germany are the two most inter-linked academic Web communities. The Netherlands sits somewhat closer to the UK. The UvA and VU are two of the better linked universities in the Netherlands. Wageningen UR is a midget somewhat distant from the center where the real action takes place. This is perhaps partly due to the older web address the researchers have used in their investigation. But looking closer at their Website Webometrics which is part of their ongoing research, reveals some real problems for the Web-identity of our university.
As main university website they have still listed our old domain, but next to that there is Larenstein (perhaps rightfully so). And they have listed a portal Bioinformatics at Wageningen University and the Graduate School Experimental Plant Sciences as separate identities as well. Our position as a combined university and research institute is even more diluted by the fact that some of the research institutes are treated as separate distinct identities as well. To mention a few: Alterra-ILRI, CIDC (listed at two Web adresses) CRC, RIKILT also listed under two addresses, Wageningen Feed Processing Centre, Wageningen Institute of Animal Sciences (should actually be listed as a school). Wageningen NMR center, Wageningen UR and ISRIC also with two addresses.
There is plenty of room for criticism on the Spanish website and their selection of websites of Institutes. They also list redirected pages. Our university website(s) don't make matters any easier for these foreign investigators. There is for instance no sitemap available (would improve spidering of the website by search engines as well). Furthermore there are still too many seemingly independent websites that bear hardly any relation (in their domain) with Wageningen UR. Take for instance WIAS, VLAG or Plantenwetenschappen. They are one hunderd percent related to the University, but nothing in the web address (or layout) that shows for this relationship. There are whole legions of exotic websites such as Syscope, de Natuurkalender or IBL etc.…These websites should be used to improve the web presence of our University by making them integral part of the WUR domain.
What does it matter?
Well those Webometricians do their research. Fair enough, but that is not only academic inquisitiveness. Those are not mere theoretical exercises. Popular search engines work on exactly the same principles. Our web presence is in dire need for improvement. Look for instance at the traffic of three of our major domains. Wau.nl generates more traffic than Wageningenuniversiteit.nl. And we had a very expensive operation to move everything to a single web domain, with a brand new layout, and it was declared a success. Only when you look at the traffic at the previous link over a somewhat longer period you get some interesting graphs. Since the change in December 2005, total traffic plummeted, and the Wageningenuniversiteit.nl site never attracted really more traffic than the old wau.nl site. It is now more than a year after the whole operation and all kind of redirect pages are still afloat and attract a lot of traffic. Improving visibility and performance of a single wur domain seems badly needed.
But what really pleases me though, our library website generates 39% of the all WUR traffic. The library in the heart of the organization that is. WoW!
This is of course a laughing farmer with a very serious toothache.
Literature
Ortega, J. L., I. Aguillo, et al. (2007) Maps of the academic web in the European Higher Education Area - an exploration of visual web indicators. E-LIS http://eprints.rclis.org/archive/00005038/
Managers love these. That applies to the managers of our university as well. They really like the ESI rankings (albeit we're loosing some prestige) or those from Newsweek and THES. A new type of ranking is based on webometrics. Link analysis of websites that is. A group of researchers from Spain has been quite active in this field. They posted a preprint of their analysis from the European academic Web on E-Lis. Interesting reading.
In Europe, the UK and Germany are the two most inter-linked academic Web communities. The Netherlands sits somewhat closer to the UK. The UvA and VU are two of the better linked universities in the Netherlands. Wageningen UR is a midget somewhat distant from the center where the real action takes place. This is perhaps partly due to the older web address the researchers have used in their investigation. But looking closer at their Website Webometrics which is part of their ongoing research, reveals some real problems for the Web-identity of our university.
As main university website they have still listed our old domain, but next to that there is Larenstein (perhaps rightfully so). And they have listed a portal Bioinformatics at Wageningen University and the Graduate School Experimental Plant Sciences as separate identities as well. Our position as a combined university and research institute is even more diluted by the fact that some of the research institutes are treated as separate distinct identities as well. To mention a few: Alterra-ILRI, CIDC (listed at two Web adresses) CRC, RIKILT also listed under two addresses, Wageningen Feed Processing Centre, Wageningen Institute of Animal Sciences (should actually be listed as a school). Wageningen NMR center, Wageningen UR and ISRIC also with two addresses.
There is plenty of room for criticism on the Spanish website and their selection of websites of Institutes. They also list redirected pages. Our university website(s) don't make matters any easier for these foreign investigators. There is for instance no sitemap available (would improve spidering of the website by search engines as well). Furthermore there are still too many seemingly independent websites that bear hardly any relation (in their domain) with Wageningen UR. Take for instance WIAS, VLAG or Plantenwetenschappen. They are one hunderd percent related to the University, but nothing in the web address (or layout) that shows for this relationship. There are whole legions of exotic websites such as Syscope, de Natuurkalender or IBL etc.…These websites should be used to improve the web presence of our University by making them integral part of the WUR domain.
What does it matter?
Well those Webometricians do their research. Fair enough, but that is not only academic inquisitiveness. Those are not mere theoretical exercises. Popular search engines work on exactly the same principles. Our web presence is in dire need for improvement. Look for instance at the traffic of three of our major domains. Wau.nl generates more traffic than Wageningenuniversiteit.nl. And we had a very expensive operation to move everything to a single web domain, with a brand new layout, and it was declared a success. Only when you look at the traffic at the previous link over a somewhat longer period you get some interesting graphs. Since the change in December 2005, total traffic plummeted, and the Wageningenuniversiteit.nl site never attracted really more traffic than the old wau.nl site. It is now more than a year after the whole operation and all kind of redirect pages are still afloat and attract a lot of traffic. Improving visibility and performance of a single wur domain seems badly needed.
But what really pleases me though, our library website generates 39% of the all WUR traffic. The library in the heart of the organization that is. WoW!
This is of course a laughing farmer with a very serious toothache.
Literature
Ortega, J. L., I. Aguillo, et al. (2007) Maps of the academic web in the European Higher Education Area - an exploration of visual web indicators. E-LIS http://eprints.rclis.org/archive/00005038/
Labels: English, SEO, Universities, University rankings, Wageningen UR
