WoW! Wouter over het Web

Een van de belangrijkste aandachtspunten van library 2.0 is de gebruiker. De gebruiker, je doelgroep, je klant, de koning. Amazon wordt altijd tevoorschijn getoverd als het grote voorbeeld. Bij Amazon kan je onder andere je eigen recensies schrijven bij een boek of CD wanneer je maar wilt. En het mooie is, het wordt gedaan! Natuurlijk zijn er voorbeelden van schrijvers die hun eigen boek de hemel in prijzen, maar dat zijn de uitzonderingen. Vandaag zag ik op de website van OB Arnhem, dat daar zelfgeschreven recensies waren. Ik zag dat ze druk waren om zelf recensies te schrijven en in elk geval ook de gebruikers kans geven dat te doen. Hartstikke mooi!

Het gaat echter mis wanneer je de catalogus induikt. Neem de laatste recensie van dit moment over het boek ‘Bono over Bono’ (BTW I'm a big fan), in de catalogus krijg je het keurige Vubis record. Maar niets van de recensie die ik net daarvoor had gezien. Wel is er de link naar Biblion met additionele informatie over, en de flaptekst van het boek. Maar weer niet, of nog steeds niet, de recensie die ik net gezien had. Wat ontzettend jammer, wat een gemiste kans.

Laat ik weer even teruggrijpen naar de keynote van het NVB jaarcongres (waarvan ik de video nog steeds niet op de NVB site heb gezien) een van de belangrijkste punten waar we meerwaarde moeten bewijzen, is door verrijking. Verrijking, en nog eens verrijking. In dit voorbeeld is het catalogusrecord verrijkt op drie verschillende platformen, maar ze komen voor de gebruiker nergens bij elkaar. Laat staan dat hij bij het zoeken of bladeren effectief gebruik had kunnen maken van die verrijking.

Dit probleem raakt aan de blogpost van John Blyberg over de eisen die we moeten stellen aan bibliotheeksystemen in een library2.0 omgeving. Ik vermoed dat Vubis dit soort latente wensen nog niet waar kan maken. Dat staat weer in schril contrast met wat LibraryCruch schrijft, dat Library2.0 niets met technologie te maken heeft (lees ook de comentaren van o.a. van Michael Tame the Web).
Met dit voorbeeld, niets te nadele van Arnhem, wil ik benadrukken dat het ook gaat om technolgie die het de gebruiker mogelijk moet maken om alles op zijn plaats te laten vallen. Zodat er sprake is van een verrijkte ervaring.

Drie gescheiden systemen daar helpt geen moedertje lief.

Technorati tags: library2.0; library technology; CMS; user participation

Labels: Bibliotheek 2.0, bibliotheektechnologie, CMS, gebruikersparticipatie

Rob Coers wil op OBlog de discussie over bibliotheek 2.0 aanzwengelen. Dat gaat dus over de nieuwste ontwikkelingen op het Web die relevant zijn voor bibliotheken. Toevallig broedt dit idee al een tijdje bij mij, en ik heb er ook al eerder over geblogd, maar mijn ei is nog lang niet gelegd. Een tijdje terug hadden wij bij ons in de bibliotheek met een aantal mensen een brainstorm over nieuwe ontwikkelingen op bibliotheekgebied. Een van de punten was, de ontwikkelingen die Web2.0 genoemd worden, en wat dat voor ons zou kunnen betekenen. Wat ik tijdens die sessie vooral interessant vond is dat onze automatiseerders iets hadden, van dat is al achterhaald, we doen het allemaal al. “Wil je recensies van gebruikers in de catalogus opnemen, via SFX kunnen we dat”. Maar we doen het nog niet, is mijn antwoord dan. Ook het jargon als AJAX, javascript en XML is hen natuurlijk vertrouwd. Maar ik denk dat voor bibliotheken de sociale, interactieve kant en de zogenaamde longtail, van Web2.0 een veel belangrijkere rol gaan spelen dan de technologie. Ik ben nog op onderzoek naar die kanten van Web2.0 voor bibliotheken. Ik denk dat er wel een opstel over inzit, ik heb alleen nog niet alles verteerd om hier al stellingen over te poneren. Een stelling wil ik jullie niet onthouden, en dat is een stelling van Lorcan Dempsey: “Making data work harder is an integral part of the Web 2.0 discussions, and we certainly have a lot of data to do things with!”. Ik onderschrijf dit natuurlijk volkomen. En speciaal voor Rob, die eens een presentatie samen heeft gedaan met Michael Stephens is misschien een antwoord van Tinfoil+Raccoon op de gerefereerde post van Mr. Stephens wel aardig om te lezen.
Om nu echt in web2.0 te blijven hangen, hierbij mijn tot nu toe verzamelde pointers over op dit onderwerp op Delicious.

Technorati tags: web2.0; library2.0; library technology; user participation;

Labels: Bibliotheek 2.0, bibliotheektechnologie, gebruikersparticipatie