20 april 2009
Kuifje in verzekeringsland
We hadden ernstige panne met onze oude bus, en zijn op zoek gegaan naar een nieuwe. Het is weer wat prijziger dan je zou willen, maar wat wielen voor en gezin met zes personen en wat bagage komt niet goedkoop.
Nog wel even een nieuwe verzekeringspolis afsluiten. De maatschappij waar de oude bus verzekerd was, werd als eerste geprobeerd op zaterdag. Maar de module om een premieberekening te doen lag er op dat moment uit. Even bellen om te vragen hoe dat zat, maar dat kon ik maar beter laten. Een uiterst aardig telefoniste liet mij weten dat ik van maandag tot en met zaterdag tijdens kantooruren door kon geven dat de module op het Web eruit lag en eventuele vragen over een nieuwe polis konden dan ook beantwoord worden. Maar zij ging daar niet over. De telefoondienst op zaterdag is duidelijk voor andere zaken.
Komt maandag, een andere verzekeringpolis van zaterdag nog een keer gecontroleerd. De oude verzekering nagelopen want de Web module deed het ondertussen weer. Wat blijkt de oude verzekeringsmaatschappij komt er gunstig uit. Daarna nog een keer Independer getest, maar de oude verzekeringsmaatschappij is nog steeds de beste. Dus maar eens contact opnemen met de vertrouwde verzekeringsmaatschappij. Tijdens het koken van de fussili was ik daar mee bezig –ook huisvaders kunnen mulitasken– maar wie schetst mijn verbazing dat die oude vertrouwde verzekeringsmaatschappij-man niet bij zijn spullen kan. Onze spullen that is. Die man zit dus niet op kantoor, en kan niet bij de gegevens en we moeten alle NAW gegevens weer opgeven. Alle gegevens van de oude verzekering. Kortom 2 minuten gaande dat interview begon ik te informeren hoe dat nu eigenlijk zat. Hij gaf ruiterlijk toe dat morgen tijdens kantooruren het allemaal sneller kon, maar dat hij met mij op dat moment gerust een verzekering kon afsluiten alleen duurde het wel langer.
Afijn de fussili was ondertussen gaar. Morgen doe ik wel weer een nieuwe poging.
O ja, wat de link is met bibliotheek 2.0, zo deze blog ergens over moet gaan? Ach we denken soms dat "het bedrijfsleven" het allemaal voor elkaar heeft en dat bibliotheken mijlenver achterlopen. Nu moeten we niet meteen gaan dutten, maar soms is het gat minder groot dan we weleens denken. Maar het nieuwe werken is nog niet overal gearriveerd.
Nog wel even een nieuwe verzekeringspolis afsluiten. De maatschappij waar de oude bus verzekerd was, werd als eerste geprobeerd op zaterdag. Maar de module om een premieberekening te doen lag er op dat moment uit. Even bellen om te vragen hoe dat zat, maar dat kon ik maar beter laten. Een uiterst aardig telefoniste liet mij weten dat ik van maandag tot en met zaterdag tijdens kantooruren door kon geven dat de module op het Web eruit lag en eventuele vragen over een nieuwe polis konden dan ook beantwoord worden. Maar zij ging daar niet over. De telefoondienst op zaterdag is duidelijk voor andere zaken.
Komt maandag, een andere verzekeringpolis van zaterdag nog een keer gecontroleerd. De oude verzekering nagelopen want de Web module deed het ondertussen weer. Wat blijkt de oude verzekeringsmaatschappij komt er gunstig uit. Daarna nog een keer Independer getest, maar de oude verzekeringsmaatschappij is nog steeds de beste. Dus maar eens contact opnemen met de vertrouwde verzekeringsmaatschappij. Tijdens het koken van de fussili was ik daar mee bezig –ook huisvaders kunnen mulitasken– maar wie schetst mijn verbazing dat die oude vertrouwde verzekeringsmaatschappij-man niet bij zijn spullen kan. Onze spullen that is. Die man zit dus niet op kantoor, en kan niet bij de gegevens en we moeten alle NAW gegevens weer opgeven. Alle gegevens van de oude verzekering. Kortom 2 minuten gaande dat interview begon ik te informeren hoe dat nu eigenlijk zat. Hij gaf ruiterlijk toe dat morgen tijdens kantooruren het allemaal sneller kon, maar dat hij met mij op dat moment gerust een verzekering kon afsluiten alleen duurde het wel langer.
Afijn de fussili was ondertussen gaar. Morgen doe ik wel weer een nieuwe poging.
O ja, wat de link is met bibliotheek 2.0, zo deze blog ergens over moet gaan? Ach we denken soms dat "het bedrijfsleven" het allemaal voor elkaar heeft en dat bibliotheken mijlenver achterlopen. Nu moeten we niet meteen gaan dutten, maar soms is het gat minder groot dan we weleens denken. Maar het nieuwe werken is nog niet overal gearriveerd.
Labels: nieuwe werken, Web 2.0
